我们如何处理你的季票实名信息与账号数据

办理季票和开通数据专区时，你主动填写的内容、系统为你生成的内容分成四类。每一类都落在具体的服务环节上，不涉及与赛事无关的用途。

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四类信息里，实名登记是入场核验的前置条件；导出记录只在你用过导出功能之后才会产生。数据专区的筛选条件组合与导出格式，在季票与平台服务页面有完整说明。

用途归到下面五项，除此之外不会挪作他用。

• 入场与核验。比赛日当天，实名登记内容用于生成电子票并完成闸机核验，保证票权归属清晰、换票补票有据可依。
• 数据交付。账号信息决定你能打开哪些数据分区，以及能导出哪些字段与文件格式。
• 勘误处理。你通过客服邮箱提交越位次数、传球三区或射手榜的偏差反馈时，团队需要对应到你的账号与订阅范围来定位问题。
• 服务改进。访问日志汇总后用于观察各分区的使用热度，据此调整数据发布顺序与页面结构。
• 会员活动通知。赛季内 6 场战术讲堂与 3 次训练基地开放日的报名确认和到场提醒，只发给已开启通知的季票会员。

不同类别的信息保存时间不一样，取决于它需要为你服务多久。

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保管上采取几项常规做法：传输过程走加密通道；密码以摘要形式存放，无法反推原文；账号设置里的手机号与证件号展示时做脱敏处理，只保留首尾字符。团队现有 12 名专职数据标注员与 4 名战术分析师，其中只有承担客服回复职责的成员能接触与勘误工单直接相关的字段，其余成员按分工只能看到分区编号与统计结果。

你的信息会在两种场景下离开神殿棋牌主站的系统，两种场景的范围都很窄。

• 比赛日入场核验。闸机向场馆检票系统发送一条请求，返回“有效”或“无效”的判断结果，请求内容不含姓名与证件号码。
• 青训机构标签授权。平台与上海地区 9 家青少年足球培训机构建立数据共享合作，授权出去的是标签本身，不是学员档案。

标签按位置、技术特点、身体指标与比赛阅读四个维度划分，共 46 个，覆盖 U9 至 U19 六个年龄段，可组合出 276 个位置。授权范围内不含学员姓名、联系方式与证件信息，标签只对应一个匿名编号，合作机构凭这些编号无法还原到具体个人。

下面四项权利随时可以行使，行使时不需要说明理由。

• 查询。在数据专区的账号设置里，可以看到你登记的姓名、手机号、所属观赛区域与当前订阅状态。
• 更正。手机号或观赛区域发生变化时，在账号设置中提交修改，或发邮件说明需要调整的内容。
• 删除。注销账号后 30 天内清除账号信息与全部导出记录；季票实名登记保留至赛季结束后 12 个月，用于处理退票与票务纠纷。
• 撤回同意。可以随时关闭会员活动通知。关闭后不再收到战术讲堂与训练基地开放日的提醒，季票原本包含的入场与数据专区权益不受影响。

发送邮件至 support@sports-temple-ledong.com.cn，注明账号邮箱与请求类型即可，团队平均在 24 小时内回复。涉及删除的请求，会先确认账号归属再执行。遇到不清楚具体操作的情况，规则问答里整理了常见情形。

条款发生调整时，页首的更新日期会同步改动，你下次登录数据专区会看到一条站内提示。如果调整涉及季票权益范围或信息共享情形，会提前 15 天通过注册邮箱单独通知，留出让你决定是否继续使用的时间。

对保存时间、共享范围或权利行使方式有疑问，可以直接联系客服团队。数据勘误与青训标签的反馈也走同一个入口，团队平均在 24 小时内回复。

想看数据来源与使用方式，见访问须知；准备办理季票或申请标签授权的机构，可以从咨询中心找到对应的沟通方式。